termini e condizioni
Premesse
A) Le presenti condizioni generali di vendita e di utilizzo del sito (di seguito, per brevità, le “Condizioni Generali”) si applicano e regolano tutte le vendite online di prodotti (di seguito, per brevità, i “Prodotti” o il “Prodotto”) da parte di Serafino Abbigliamento, con sede legale in Via Zaleuco 2/3, 89040 Gerace (RC), Italia, P.IVA 02254060805, email: info@serafinoabbigliamento.com, (di seguito, per brevità, “Serafino Abbigliamento”), attraverso la propria piattaforma informatica accessibile tramite il dominio www.serafinoabbigliamento.com (di seguito, per brevità, il “Sito”).
B) Le Condizioni Generali possono essere oggetto di modifiche; la data di pubblicazione delle stesse sul Sito equivale alla data di entrata in vigore.
C) Le Condizioni Generali disciplinano gli acquisti effettuati sul Sito, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico e vendita a distanza.
D) L’utilizzo del Sito e la trasmissione dell’ordine di acquisto sono consentiti esclusivamente a soggetti che:
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abbiano letto ed accettato, mediante flag dell’apposita casella presente sul Sito, i termini dell’informativa relativa al trattamento dei dati personali (di seguito, per brevità, l’“Informativa sulla Privacy”);
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abbiano letto ed accettato, mediante flag dell’apposita casella presente sul Sito, le Condizioni Generali;
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rivestano la qualità di consumatori ai sensi del Codice del Consumo, intendendosi come tali le persone fisiche che, in relazione all’acquisto dei Prodotti, agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
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siano maggiorenni;
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abbiano la residenza o il domicilio e richiedano la consegna dei Prodotti in Italia o all’estero, secondo quanto previsto dal Sito.
Nota: Su Serafino Abbigliamento non è richiesta la creazione di un account; l’acquisto può essere effettuato senza registrazione.
1. Termini e condizioni di vendita
1.1 Le offerte pubblicate sul Sito sono disponibili per una durata temporale limitata e con quantità di Prodotti limitata. La data di validità delle offerte è indicata sul Sito.
1.2 Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA. Le spese di consegna, se previste, sono indicate chiaramente e sono anch’esse comprensive di IVA. L’importo totale, comprensivo di eventuali spese di spedizione o costi aggiuntivi, sarà sempre evidenziato separatamente nel modulo d’ordine prima dell’invio e riportato nella e-mail di conferma dell’ordine.
1.3 Il prezzo dei Prodotti può essere modificato in qualsiasi momento senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato al cliente sarà quello pubblicato nella scheda prodotto al momento dell’invio dell’ordine.
1.4 I Prodotti possono essere venduti a prezzi scontati. La percentuale di sconto indicata nella scheda prodotto è calcolata rispetto al prezzo di listino comunemente praticato al pubblico così come indicato dal produttore o risultante da rilevazioni di mercato. Il prezzo di riferimento è indicativo del valore del prodotto e in alcuni esercizi commerciali potrebbe risultare differente.
1.5 I Prodotti resteranno di proprietà di Serafino Abbigliamento fino all’avvenuto pagamento del prezzo di acquisto e delle eventuali spese da parte del cliente.
1.6 Serafino Abbigliamento darà corso all’ordine di acquisto solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo di acquisto, dalle spese di spedizione e da ogni eventuale costo aggiuntivo, come indicato nel modulo d’ordine.
1.7 Serafino Abbigliamento si riserva il diritto di rifiutare ordini provenienti da clienti che non forniscano sufficienti garanzie di solvibilità o con i quali siano pendenti controversie.
2. Disponibilità
2.1 I Prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato e potrebbero esaurirsi prima della scadenza della relativa offerta. Può quindi accadere che il Prodotto ordinato non sia più disponibile anche successivamente all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da Serafino Abbigliamento. In caso di indisponibilità del Prodotto ordinato, il cliente sarà prontamente informato tramite e-mail e l’ordine di acquisto verrà cancellato. Serafino Abbigliamento si impegna, a scelta del cliente, a sostituire il Prodotto ordinato con una nuova fornitura o a rimborsare l’importo pagato entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data dell’ordine. L’importo del rimborso sarà comunicato tramite e-mail e accreditato tramite il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal cliente, salvo diverso accordo tra le parti.
2.2 Serafino Abbigliamento declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell’accredito del rimborso che dipendano dal sistema di gestione del mezzo di pagamento utilizzato dal cliente, dall’istituto bancario di Serafino Abbigliamento stessa o dall’istituto bancario del cliente.
3. Pagamento
3.1 Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato tramite i metodi di pagamento indicati durante la procedura di acquisto (ad esempio, carta di credito, PayPal, bonifico bancario o altri eventualmente disponibili).
I metodi di pagamento accettati sono chiaramente indicati sul Sito e durante il processo di finalizzazione dell’ordine.
3.2 In caso di pagamento tramite carta di credito o altri sistemi elettronici, tutte le comunicazioni relative al pagamento avvengono su apposita linea protetta e garantita direttamente dal gestore del servizio di pagamento, adottando sistemi di sicurezza idonei a proteggere i dati del cliente.
3.3 In nessun momento della procedura di acquisto Serafino Abbigliamento è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente o alle altre modalità di pagamento utilizzate. Tali informazioni, infatti, vengono trasmesse direttamente al gestore del servizio di pagamento che si occupa di autorizzare il pagamento e trasmettere a Serafino Abbigliamento l’esito della transazione.
3.4 In caso di rimborso, l’importo sarà restituito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.
4. Recesso
4.1 Il cliente che ha acquistato Prodotti tramite il Sito ha diritto di recedere dal contratto concluso con Serafino Abbigliamento, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti da parte sua o di un terzo – diverso dal vettore e specificamente designato dal cliente durante il processo d’acquisto – intendendosi per tale la data di consegna dell’ultimo prodotto in caso di consegne frazionate.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare Serafino Abbigliamento della propria decisione tramite dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, e-mail o PEC) indirizzata via mail a info@serafinoabbigliamento.com e tramite raccomandata A/R presso la sede operativa di Serafino Abbigliamento.
Il cliente può utilizzare, ma non è obbligato a farlo, il modulo tipo di recesso di cui all’Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014, disponibile nella sezione “Informazioni Recesso” del Sito.
Nella dichiarazione dovranno essere indicati il numero dell’ordine e la data dell’ordine, oltre ai dati relativi alla fattura se emessa.
Il cliente dovrà restituire a Serafino Abbigliamento, tramite consegna diretta o spedizione a proprie spese e senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, i Prodotti acquistati, completi di tutti gli eventuali accessori.
I Prodotti dovranno essere spediti secondo le direttive comunicate via e-mail con specificato il numero identificativo del reso. Se la spedizione avviene verso un indirizzo diverso o manca l’identificativo del reso, Serafino Abbigliamento non potrà garantire la gestione nei tempi previsti.
Il termine si considera rispettato se il cliente spedisce i Prodotti prima della scadenza dei 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Per informazioni è possibile contattare Serafino Abbigliamento via e-mail all’indirizzo info@serafinoabbigliamento.com.
4.2 Costituisce condizione necessaria per l’esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità dei Prodotti da restituire. I Prodotti non devono essere stati danneggiati e/o alterati; il cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Si consiglia di restituire i Prodotti adeguatamente imballati nella confezione originale o comunque in imballo idoneo al trasporto.
4.3 Non è richiesto che la merce restituita sia assicurata contro furto o danni accidentali da trasporto; tuttavia, poiché il rischio della restituzione grava sul cliente, Serafino Abbigliamento consiglia di assicurare, a proprie spese, la spedizione per il valore indicato nell’e-mail di conferma d’ordine.
4.4 Fermo restando quanto sopra, Serafino Abbigliamento provvederà al rimborso delle somme pagate dal cliente, comprese le spese di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui è stata informata dell’esercizio del diritto di recesso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei Prodotti oppure fino all’avvenuta dimostrazione di avvenuta spedizione, se precedente.
Non saranno rimborsate maggiorazioni o costi supplementari di consegna diversi dal servizio di consegna ordinario. L’importo del rimborso sarà comunicato via e-mail e accreditato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente, salvo diverso accordo. Serafino Abbigliamento declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell’accredito dovuti ai sistemi di pagamento o agli istituti bancari coinvolti.
4.5 Il diritto di recesso è escluso per Prodotti confezionati su misura o personalizzati, o che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
